Traduzimos a complexidade das
normas em processos que
funcionam na rotina
A MRC Qualidade em Saúde é uma consultoria especializada em gestão da qualidade e eficiência operacional em saúde. Somos empresa credenciada pela ONA e conectamos o administrativo ao assistencial — do mapeamento de processos à sustentação dos indicadores no dia a dia.
NOSSA ORIGEM
Nascemos de uma
convicção simples
Na saúde, qualidade não é luxo.
É a base da segurança do paciente e da viabilidade institucional.
A MRC Qualidade em Saúde surgiu ao identificar um padrão recorrente nas instituições de saúde brasileiras: normas bem escritas no papel e processos frágeis na prática. Documentação que existe para a auditoria, mas não para a rotina. Comitês formalmente instituídos que não se reúnem. Indicadores coletados, mas nunca analisados.
Foi desse diagnóstico que nasceu o nosso método: traduzir a complexidade das normas em processos enxutos, seguros e sustentáveis — com foco no resultado que permanece depois que a consultoria termina.
Atuamos a partir de Volta Redonda, no interior do Rio de Janeiro, atendendo instituições públicas, filantrópicas e privadas em todo o país, no âmbito do SUS e da saúde suplementar.
Missão
Promover a cultura de excelência nas instituições de saúde, com foco na qualidade, eficácia, eficiência e segurança dos serviços prestados por estas instituições.
Visão
Tornar-se referência nacional em qualidade em saúde e segurança do paciente.
Valores
Ética; Comprometimento; Eficiência; Profissionalismo; Confiança
Prof. Me. Marcelo Rodrigues de Carvalho
Consultor em Qualidade e Acreditação
Farmacêutico; Acadêmico de Administração; Professor Universitário; Mestre em Ciências Aplicadas à Saúde; Pós-Graduado em Farmácia Clínica e Hospitalar; MBA em Gestão, Auditoria e Acreditação em Serviços de Saúde; Consultor das metodologias de acreditação ONA, CHKS e ACSA; Consultor Diamante Credenciado pela ONA; Consultor de Certificação de Fornecedores em Serviços de Saúde e de Espaços de Saúde; Avaliador ONA; Avaliador de Certificação de Fornecedores de Serviços em Saúde e de Espaços de Saúde; Auditor Interno ISO 9001; Auditor Interno ISO 7101.
REFERENCIAIS
Metodologias e referenciais
ABNT NBR ISO 7101:2025
Sistema de gestão da qualidade para organizações de saúde. Requisitos específicos do setor, com foco em segurança do paciente e cuidado centrado nas pessoas.
ACREDITAÇÃO SBA/ONA
Método brasileiro de avaliação em níveis — do Fundamento ao Nível 3. Certifica a qualidade e a segurança da assistência de forma progressiva.
ABNT NBR ISO 9001:2026
Sistema de gestão da qualidade geral, aplicável a qualquer organização. Ideal para fornecedores e prestadores de serviço da cadeia de saúde.
ABNT NBR ISO 15189:2024
Sistema de gestão da qualidade para laboratórios clínicos. Foca a competência técnica e a confiabilidade dos resultados.
Consulte-nos para outras metodologias de acreditação/certificação:
PALC, DICQ, PADI, CHKS, ACSA, QMENTUM, JCI
Diferenciais da Nossa Consultoria
- Profissional Experiente e Qualificado, chancelado pela ONA
- Empresa de Consultoria Credenciada pela ONA
- Pode ser Realizada de Forma Presencial ou Remota
- Metodologia Prática e Personalizada
- Custo Inferior ao da Contratação de uma Equipe Própria
- Suporte Completo para Certificações
PARA QUEM ATUAMOS
Instituições que levam a qualidade a sério
Atendemos organizações públicas, filantrópicas e provadas da saúde
- Serviços Hospitalares
- Serviços de Hospital Dia
- Academias e Centros Esportivos
- Serviços de Hemoterapia
- Serviços Laboratoriais
- Serviços de Nefrologia e Terapia Renal Substitutiva
- Serviços Ambulatoriais
- Serviços de Pronto Atendimento
- Serviços de Nutrição Clínica e Dietética
- Serviços de Estética e Embelezamento Pessoal
- Fornecedores de Produtos e Serviços em Saúde
- Manipulação e Atenção Farmacêutica
- Serviços de Diagnóstico por Imagem, Radioterapia e Medicina Nuclear
- Operadoras de Saúde
- Serviços de Atenção Domiciliar
- Serviços de Fisioterapia e Reabilitação
- Residências Terapêuticas
- Serviços Oncológicos
- Serviços de Medicina Hiperbárica
- Serviços de Anatomia Patológica
- Serviços de Atenção Primária à Saúde
- Serviços de Telemedicina/Telessaúde
- Serviços Odontológicos.
- Serviços de Produção de Alimentos
- Serviços de Produção de Medicamentos
- Serviços Clínicos Farmacêuticos e de Enfermagem
- Serviços de Atendimento Pré-Hospitalar e Transporte Inter-hospitalar
- Secretarias de Saúde